İptal ve İade Koşulları

1. Genel Hükümler

Oyuntab Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtildiği üzere; e-pin, oyun kodları, hediye kartı kodları, kullanılmış ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyunlar, yazılımlar, oyun sunucu hizmetleri, sanal sunucu (VDS/VPS) hizmetleri, fiziksel sunucu hizmetleri ve alan adı (domain) siparişleri oluşturulduktan sonra iadesi mümkün değildir.

Bu kapsamın dışında kalan iade talepleriniz için, ürün veya hizmeti teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek istemeniz halinde aşağıda belirtilen koşullar geçerli olacaktır.

2. Hatalı veya Kusurlu Ürün/Hizmet

Eğer satın aldığınız ürün veya hizmette hata mevcutsa ve sorun Oyuntab kaynaklı ise sorumluluk firmamıza aittir. Bu durumda ürünün iadesi ya da değişimi gerekli kontrollerden sonra sağlanacaktır.

İade onayı verilmeden önce, ilgili ürün veya hizmet Oyuntab İade Birimi tarafından incelenir. Sorunlu olduğu tespit edilen ürünler/hizmetler gerektiğinde test edilir ve nihai karar buna göre verilir.

3. Yanlış Tanıtılan Ürünler

Müşterinin satın aldığı ürün veya hizmet, Oyuntab tarafından yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu alınmışsa, Oyuntab ürünü koşulsuz şartsız iade alır. Bu durumda para iadesi veya müşteri hesabına bakiye tanımlaması yapılabilir.

Ancak, müşteriye yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen yanlış alınan ürün/hizmet kişiye özel olduğundan iade kabul edilmez. Kullanılmış ürünler, aktif edilmiş kodlar ve teslim edilmiş hediye kartları iade kapsamına girmez.

Müşteri, ürünü teslim aldığı andaki haliyle iade etmekle ve kullanımdan doğan ticari kaybı karşılamakla yükümlüdür.

4. İade Kapsamı Dışındaki Ürün ve Hizmetler

Aşağıda belirtilen ürün ve hizmetlerde iade hakkı bulunmamaktadır:
– Müşteriye özel olarak hazırlanan ürün ve hizmetler,
– Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda düzenlenen hizmetler,
– Niteliği itibariyle iadesi mümkün olmayan veya hızlı tüketilebilen mallar,
– Ön sipariş ile alınan ürünler,
– Kampanya ve promosyon ürünleri,
– Son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler.

5. Son Hükümler

Oyuntab, iade taleplerini yürürlükteki mevzuata ve tüketici haklarına uygun şekilde değerlendirir. Müşteri, işbu İptal ve İade Koşulları’nı kabul ederek alışverişini tamamlamış sayılır.